Каталог > Гарантии
Гарантия и условия возврата ювелирных изделий
в интернет магазине Сильвер Сувенир.
Гарантируем низкую цену на изделия!
Мы уверены, что делаем Вам лучшее ценовое предложение среди большинства розничных и интернет магазинов.
Если вы нашли в другом магазине тоже самое изделие из серебра или золота дешевле, сообщите нам, если это действительно так, то мы сделаем Вам подарок и цену ниже конкурента на 10%.
На все изделия действует собственная гарантия 1 год.
Если в течение гарантийного срока обнаружены производственный брак и дефекты, то мы гарантируем обмен изделия на другое аналогичное по цене или возврат денежных средств в полном объёме.
Просто свяжитесь с нами любым удобным способом.
Естественное окисление(потемнение) сплавов драгоценных металлов не является браком!
Выдержки из Постановлений Правительства РФ
по возврату и обмену ювелирных изделий:
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Об утверждении Правил продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней
...12. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, кроме случаев выявления в них не оговоренных продавцом недостатков (слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и другие недостатки) , несоответствия оттиска государственного пробирного клейма Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества.
13. В случае обнаружения в изделиях из драгоценных металлов и драгоценных камней недостатков, не оговоренных продавцом, покупатель в течение 6 месяцев со дня их покупки имеет право заменить изделия на аналогичные или другие с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо в них должны быть безвозмездно устранены недостатки, или соразмерно уменьшена покупная цена. Покупатель также вправе расторгнуть договор купли-продажи с возмещением убытков. Указанные требования покупателя рассматриваются при предъявлении товарного чека.
14. В случае нарушения продавцом сроков замены или безвозмездного устранения недостатков продавец обязан уплатить неустойку в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
15. При разногласиях по вопросу причин возникновения, недостатков продавец обязан принять от покупателя изделие из драгоценных металлов и драгоценных камней и направить его для проведения независимой экспертизы. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы.
Гарантия соответствия пробе:
Все наши изделия, представленные на сайте,
соответствуют заявленной 925 пробе серебра и 585 пробе золота!
В подтверждение этого, изделие несёт на себе оттиск клейма ГИПН,
то есть "Пробу"!
Кликните на фотографию для увеличения! ↑